收到短信通知自己被开通了某种扣费服务，要取消扣费，就得按对方的指引进入手机银行进行操作……然后，钱就被从外地的ATM机上取走了。最近，刚刚退休的郑先生就遭遇了这一，损失9800元。事后他一边报，一边悔恨自省：怎么就相信他了呢？记者从相关部门获悉，通过手机银行异地无卡取现实施已经成为一种新型，银行界人士再次提醒消费者，千万不要在陌生人的引导下操作自己的手机银行，更不要告诉别人自己的取款密码、验证码等关键信息。
郑先生退休在家，闲时经常会刷刷短视频，偶尔也会通过短视频平台购物。1月5日上午10点半，他的手机收到一条显示为某知名短视频平台发布的短信“您已成功扣费年度会员险，生效并扣保费9600元，取消请致电……”郑先生的心一下子提了起来，他连忙拨打短信上留的电话号码，电话无人接听，几分钟后，就有人给他回过来电话，说自己是短视频平台“客服”，询问郑先生是否要取消年度会员险的扣费，郑先生答是，对方说好，那我教给您怎么操作…。
在“客服”的诱导下，郑先生开始一步步踏入。“客服”先让他通过手机浏览器打开了一个网站，输入个人信息，然后又依次打开自己的微信、支付宝、手机银行App，查看他的资产状况，并告诉郑先生，只要他有超过2000元的账户，就得主动告知，而且，关闭扣费的操作必须要在当天12点前完成，否则就无法取消扣费了。郑先生说，在对方连蒙带吓的各种话术下，他完全进入了一种紧张的情绪，大脑好像不运转了，就一步步跟着对方的引导操作自己的手机，对方让他打开某银行的手机银行App，输入取款密码、验证码，接着他就收到了银行发送的短信“您的信用卡××××于2025年1月25日，ATM支取5000元。”5000元被支取后，并没有结束。对方又指引郑先生打开了他的另一款手机银行App，向刚被取款的银行转账4800元，转账完成后即被支取，银行发送的短信显示“ATM自助取款4800元”。
此时，郑先生已经意识到自己了，他要求“客服”退还自己的9800元。“客服”说，可以退还，但是需要郑先生通过支付宝再转账9800元，转账成功后会一起返还。郑先生拒绝转账，“客服”就挂了电话。
“客服”的电话挂断后，郑先生逐渐恢复理智，他梳理了一下收到的各种短信，确认9800元，马上前往附近派出所报了。然后，去银行查询明细，发现自己的两笔钱都在福建省南平市的一个ATM设备上被取走。
据了解，“无卡取现”是多家银行手机银行App的常见功能，如果忘记带卡，可在手机银行App中点击“无卡取款”，系统会生成二维码或者验证码发送到手机上，通过扫码或者输入验证码就可以从ATM设备上取走。但是，这一便捷的取款模式子利用，成为了一种新型模式。记者从网络上搜索发现，类似已在多地出现，骗子引诱受害人登录自己的手机银行，签署特约取款协议，取得卡号、密码、验证码，就可以顺利在异地进行无卡取现；或者通过“共享屏幕”登录受害人手机银行App申请特约取款，得到“手机号码+预约号+取款密码+金额”后，再遥控成员在ATM设备上无卡取现。
在郑先生的遭遇中，他不确定自己是不是使用了“共享屏幕”，只记得按对方的要求一步步操作，输入自己的各种信息，然后，钱就被取走了。
银行人士再次提醒消费者：“请保护好个人信息，不要轻信不明电话和短信；不要随意点击不明链接；不向任何人泄露卡号、有效期限、验证码。若发现，请及时向机关报案。”？
此外，基于手机银行“无卡取现”频频被分子利用，也有业内人士提出，银行应完善这一业务的风控措施，比如在ATM取款环节增加“人脸验证”，或可避免类似。
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